Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 25 Temmuz 2026
1. Taraflar
Satıcı
Unvan: LUMİVERSEA KİŞİSEL GELİŞİM DANIŞMANLIK VE KİMYEVİ MADDE SANAYİ İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Astralumi
Adres: Güngören Mah. Turgut Özal Cad. Alagöz Apt. No: 12, İç Kapı No: 6, Çekmeköy / İstanbul
Vergi Dairesi: Sarıgazi
Vergi Kimlik No: 6091370318
MERSİS No: 0609137031800001
E-posta: iletisim@astralumi.com
İnternet Sitesi: astralumi.com
Alıcı
Sipariş sırasında adı, soyadı, teslimat/fatura adresi, telefon numarası ve e-posta bilgileri girilen müşteridir.
Satıcı ve Alıcı birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın astralumi.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, temel nitelikleri, satış fiyatı, vergiler dâhil toplam bedeli, teslimat bilgileri ve varsa kargo ücreti sipariş özetinde belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sipariş ve Ürün Bilgileri
Siparişe ilişkin aşağıdaki bilgiler, Alıcı tarafından ödeme öncesinde incelenebilir şekilde sunulur ve sipariş onayı ile birlikte Alıcı’ya elektronik ortamda iletilir:
- Sipariş numarası ve tarihi
- Ürün veya ürünlerin adı, çeşidi ve adedi
- Ürünlerin birim fiyatı ve vergiler dâhil toplam satış bedeli
- Varsa kargo/teslimat ücreti
- Ödeme yöntemi
- Teslimat adresi
- Fatura adresi
- Tahmini teslimat süresi
Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.
4. Fiyat ve Ödeme
Ürünlerin satış fiyatı ve varsa teslimat/kargo bedeli, sipariş anında Alıcı’ya gösterilen toplam tutardır. Sipariş ekranında belirtilmeyen hiçbir ek ücret Alıcı’dan talep edilmez.
Ödeme, Alıcı’nın sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemiyle, yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden alınır. Kart ve ödeme bilgileri Astralumi tarafından saklanmaz.
5. Teslimat
Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Satıcı, sipariş konusu ürünü taahhüt edilen süre içinde ve her hâlde yasal süreler saklı kalmak üzere Alıcı’ya teslim etmeyi amaçlar. Teslimat süresi; ürünün hazırlanması, kargo firmasına teslimi, teslimat adresinin bulunduğu bölge ve kargo firmasının operasyonel süresine göre değişebilir.
Mücbir sebep, olağanüstü hava koşulları, doğal afet, savaş, salgın, ulaşım kesintisi, kargo operasyonlarını etkileyen durumlar veya Satıcı’nın makul kontrolü dışındaki hâllerde teslimat süresi uzayabilir. Bu durumda Alıcı’ya uygun iletişim kanalıyla bilgi verilir.
Alıcı’nın teslimat adresinde bulunmaması, yanlış/eksik adres bildirmesi veya kargoyu teslim almaması nedeniyle oluşan gecikme ve ek masraflardan Alıcı sorumlu olabilir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi, bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla iletilmelidir:
E-posta: iletisim@astralumi.com
Cayma hakkının kullanımına, iade sürecine, ürünün gönderim şekline ve değer kaybına ilişkin ayrıntılı bilgiler İade ve Cayma Politikası sayfasında yer alır. Bu politika, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Ürünün niteliğini, özelliklerini ve çalışmasını anlamak için gereken inceleme sınırını aşan kullanım sonucunda ürünün yeniden satış değerinde azalma oluşursa, Alıcı bu değer kaybından sorumlu olabilir.
7. Ayıplı, Hasarlı veya Yanlış Ürün
Alıcı’nın, teslim anında pakette görünür bir hasar fark etmesi hâlinde kargo görevlisine tutanak tutturması ve durumu mümkün olan en kısa sürede Satıcı’ya bildirmesi önerilir.
Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı gönderilmiş olması hâlinde Alıcı’nın ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır. Bu durumlarda iade kargo masrafı Satıcı’ya aittir.
Bildirim için:
E-posta: iletisim@astralumi.com
8. Ürün Güvenliği ve Kullanım
Astralumi mumları açık alev içeren ürünlerdir. Alıcı, ürünü güvenli kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.
Mum; gözetimsiz bırakılmamalı, çocuklardan ve evcil hayvanlardan uzak tutulmalı, yanmaz ve dengeli bir zeminde kullanılmalı; perde, kâğıt, kumaş, bitki ve diğer yanıcı materyallerden uzak tutulmalıdır.
Ayrıntılı uyarılar daha sonra oluşturacağımız Mum Güvenliği ve Kullanım Talimatları sayfasında ayrıca yer alacaktır.
9. Alıcının Beyanları
Alıcı, sipariş öncesinde ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, vergiler dâhil toplam bedeli, teslimat masrafları, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri ve cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirmeyi okuyup anladığını; bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak sipariş verdiğini kabul eder.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır.
Tüketici uyuşmazlıklarında, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevlidir. Başvuru yeri bakımından, tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvurulabilir.
11. Yürürlük
Alıcı, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin Alıcı tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.