Gizlilik politikası

Son güncelleme: 25 Temmuz 2026

Astralumi olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veririz. Bu Gizlilik Politikası; astralumi.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde hangi kişisel verilerin işlendiğini ve bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını açıklar.

Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

LUMİVERSEA KİŞİSEL GELİŞİM DANIŞMANLIK VE KİMYEVİ MADDE SANAYİ İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Güngören Mah. Turgut Özal Cad. Alagöz Apt. No: 12, İç Kapı No: 6
Çekmeköy / İstanbul
Vergi Dairesi: Sarıgazi
Vergi Kimlik No: 6091370318
MERSİS No: 0609137031800001
E-posta: iletisim@astralumi.com

İşleyebileceğimiz Kişisel Veriler

Sitemizi kullanmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz hâlinde aşağıdaki veriler işlenebilir:

Ad, soyad
Teslimat ve fatura adresi
E-posta adresi ve telefon numarası
Sipariş, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri kayıtları
Ödeme işlemine ilişkin sipariş ve işlem bilgileri
Talep, şikâyet ve iletişim içerikleri
IP adresi, cihaz, tarayıcı, ziyaret zamanı, çerez ve site kullanım bilgileri

Ödeme kartı bilgileriniz Astralumi tarafından saklanmaz. Kart ve ödeme işlemleri, sipariş sırasında seçilen yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden yürütülür.

Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişinizi oluşturmak, ödemeyi almak, ürünü hazırlamak ve teslim etmek
Sipariş, teslimat, iade, cayma ve destek taleplerinizi yürütmek
Fatura ve diğer yasal kayıt yükümlülüklerini yerine getirmek
Site güvenliğini sağlamak; dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemleri önlemek
Müşteri deneyimini, ürünlerimizi ve internet sitemizi geliştirmek
Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimi göndermek

Pazarlama iletilerini dilediğiniz zaman e-postalardaki abonelikten ayrılma bağlantısını kullanarak veya iletisim@astralumi.com adresine yazarak durdurabilirsiniz.

Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Siparişlerin ulaştırılması için kargo ve lojistik firmalarıyla
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi için ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla
E-ticaret altyapısı, barındırma, teknik destek, güvenlik ve iletişim hizmeti sağlayıcılarıyla
Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla

Astralumi mağazası Shopify altyapısı üzerinden işletilmektedir. Bu nedenle sipariş ve site kullanımına ilişkin bazı veriler, Shopify’ın hizmet sunumu için kullandığı altyapılarda işlenebilir. Yurt dışına veri aktarımı gereken hâllerde, yürürlükteki kişisel veri mevzuatına uygun koruma tedbirleri uygulanır.

Çerezler

Sitemizde; sitenin çalışması, güvenliğin sağlanması, sepet ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi, tercihlerin hatırlanması ve ziyaretçi deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihlerinizi çerez bildirim ekranı üzerinden yönetebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için ayrıca yayımlanacak Çerez Politikasını inceleyebilirsiniz.

Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, değiştirmeye veya hukuka aykırı kullanıma karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirler uygulanır.

Verileriniz; sipariş ve hizmet ilişkisinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, olası uyuşmazlıkların çözülmesi ve yasal zamanaşımı süreleri boyunca gerekli olduğu ölçüde saklanır. Bu sürelerin sonunda veriler mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme ve kanunda yer alan diğer hakları kullanabilirsiniz.

Taleplerinizi kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte iletisim@astralumi.com adresine iletebilirsiniz.